Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 25 febbraio 2026

GetSoftShop gestisce questo negozio online e il sito web getsoftshop.com, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornirti un’adeguata esperienza di acquisto (i “Servizi”). GetSoftShop è supportato dalla piattaforma Shopify, che ci consente di offrirti i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e Condizioni di vendita e la presente Informativa sulla privacy, prevale la presente Informativa sulla privacy in relazione alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione dei tuoi dati personali.

Utilizzando e accedendo ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Denominazione aziendale: RICKY FORNI DI RICCARDO FORNI
Partita IVA: 03649971201
Indirizzo: Via Riva Reno 100, 40121 Bologna (BO), Italia
Sito web: getsoftshop.com
Email di contatto: support@getsoftshop.com

2. I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali” ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona fisica. Non rientrano in questa definizione i dati anonimizzati o aggregati in modo tale da non poterti più identificare.

In base a come interagisci con i Servizi, possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali:

• Recapiti: nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione (se applicabile), numero di telefono, indirizzo email.
• Dati finanziari: dati relativi al pagamento come tipo di carta, ultime cifre della carta di credito/debito, conto finanziario, conferma di pagamento e altri dettagli relativi alla transazione. I dati completi della carta sono trattati direttamente dai fornitori di pagamento (es. Stripe, PayPal, Shopify Payments) e non vengono conservati integralmente da GetSoftShop.
• Dati dell’account (se crei un account): nome utente, password, eventuali domande di sicurezza, preferenze e impostazioni del profilo.
• Dati delle transazioni: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, prodotti acquistati, resi o cambiati, storico degli ordini e relative informazioni.
• Comunicazioni con noi: contenuto delle comunicazioni che ci invii (email, moduli di contatto, richieste di assistenza, recensioni, reclami, ecc.).
• Informazioni sul dispositivo: tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo e versione del browser, impostazioni di lingua, informazioni sulla rete di connessione, indirizzo IP, identificatori univoci del dispositivo.
• Informazioni sull’uso: dati relativi alla tua interazione con il Sito e i Servizi, come pagine visitate, tempo di permanenza, clic, modalità di navigazione, provenienza del traffico.

3. Fonti dei dati personali

Raccogliamo i tuoi dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te: quando crei un account, effettui un ordine, compili un modulo sul Sito, ci contatti via email o altri canali, o ci fornisci in altro modo i tuoi dati.
• Automaticamente tramite i Servizi: tramite il tuo dispositivo e il tuo browser quando visiti o utilizzi il Sito, anche attraverso cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi: ad esempio Shopify (piattaforma e‑commerce), provider di pagamento, provider di logistica digitale, che raccolgono o elaborano dati per nostro conto.
• Da partner o terze parti: ad esempio partner pubblicitari, social network o fornitori di analisi che ci aiutano a comprendere e migliorare l’utilizzo dei Servizi.

4. Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base a come interagisci con noi e ai Servizi che utilizzi, possiamo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità (in conformità alle basi giuridiche previste dal GDPR, in particolare art. 6, par. 1, lett. b, c, f):

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: per gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, consegnare le licenze digitali, gestire resi e cambi, creare e gestire il tuo account, ricordare le tue preferenze, mostrarti prodotti pertinenti e migliorare l’esperienza di acquisto.
• Marketing e pubblicità: per inviarti comunicazioni commerciali (se hai prestato il consenso, ove richiesto), newsletter, offerte su prodotti e servizi, e per mostrarti annunci personalizzati sul nostro Sito o su siti di terze parti, anche in base ai tuoi precedenti acquisti o alla navigazione.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: per autenticare il tuo account, garantire una navigazione sicura, prevenire e individuare attività fraudolente, illegali o dannose e proteggere i nostri diritti e quelli degli altri utenti. Se utilizzi un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali.
• Comunicazioni con te: per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, gestire reclami, inviarti comunicazioni di servizio (es. conferme d’ordine, aggiornamenti su spedizioni e licenze).
• Adempimento di obblighi legali: per rispettare gli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative (es. obblighi fiscali e contabili), e per rispondere a richieste delle autorità competenti.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili (pixel, tag, script) per migliorare il funzionamento del Sito, analizzare il traffico, personalizzare contenuti e annunci, e ricordare le tue preferenze.

Per informazioni specifiche sui cookie utilizzati in relazione alla piattaforma Shopify puoi consultare: https://www.shopify.com/legal/cookies .

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie può però influire negativamente sul funzionamento del Sito e su alcune funzionalità (es. carrello, login, salvataggio preferenze).

Il nostro Sito può riconoscere il segnale Global Privacy Control (GPC), che ti consente di rinunciare a determinati usi dei tuoi dati per finalità pubblicitarie mirate. Per maggiori informazioni sul GPC: https://globalprivacycontrol.org/ .

6. Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti per finalità legittime, sempre nel rispetto della presente Informativa e della normativa applicabile:

• Con Shopify, fornitori e altri prestatori di servizi: ad esempio per la gestione della piattaforma e‑commerce, l’hosting, l’analisi dei dati, l’assistenza clienti, l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini e la consegna delle licenze digitali.
• Con partner commerciali e di marketing: per mostrarti annunci personalizzati o promozioni sui nostri prodotti o su quelli di terzi, nel rispetto delle tue preferenze (es. gestione consenso marketing).
• Su tua richiesta o con il tuo consenso: quando ci chiedi o ci autorizzi a condividere informazioni con terze parti (ad esempio per intestarle licenze, per l’utilizzo di login social o widget di terze parti).
• Con affiliate o all’interno del gruppo: laddove applicabile, per esigenze organizzative e gestionali.
• In relazione a operazioni straordinarie: come fusioni, acquisizioni, cessioni d’azienda o situazioni concorsuali.
• Per obblighi legali: in risposta a richieste da parte di autorità, ordini giudiziari o per far valere o difendere i nostri diritti in sede giudiziaria.

7. Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati dalla piattaforma Shopify, che raccoglie ed elabora dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornire e migliorare tali Servizi.

Alcune funzionalità avanzate di Shopify possono utilizzare dati provenienti dalle tue interazioni con il nostro negozio e con altri merchant che utilizzano Shopify. In tali casi, Shopify agisce anche come autonomo titolare del trattamento e risponde direttamente delle proprie attività di trattamento.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che puoi esercitare nei confronti di Shopify, consulta: Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify .

8. Siti web e link di terze parti

I Servizi possono includere link a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti. Se accedi a tali siti, si applicano le loro informative sulla privacy, condizioni d’uso e misure di sicurezza.

Non siamo responsabili per le pratiche di privacy, la sicurezza o il contenuto di siti o servizi di terzi. Le informazioni che pubblichi in aree pubbliche o semi‑pubbliche, incluse piattaforme social esterne, possono essere viste da altri utenti e da terze parti senza limitazioni.

9. Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone di età inferiore alla maggiore età prevista nella tua giurisdizione.

Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa Informativa per richiederne la cancellazione.

10. Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Tuttavia, nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza “assoluta”.

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da vari fattori, tra cui:

• la necessità di utilizzare i dati per fornire i Servizi e gestire il rapporto contrattuale;
• gli obblighi di legge (es. conservazione delle fatture per almeno 10 anni);
• la necessità di difendere i nostri diritti in giudizio o gestire reclami.

11. I tuoi diritti (GDPR e altre normative applicabili)

A seconda di dove risiedi e della normativa applicabile (es. GDPR per lo Spazio Economico Europeo), potresti avere uno o più dei seguenti diritti sui tuoi dati personali:

• Diritto di accesso/conoscenza: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e ricevere una copia di tali dati.
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione o l’aggiornamento di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto di cancellazione (“diritto all’oblio”): richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nei casi previsti dalla legge.
• Diritto di limitazione del trattamento: richiedere che il trattamento sia limitato in determinate circostanze.
• Diritto di portabilità: ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare, nei casi previsti.
• Diritto di opposizione: opporti in qualsiasi momento al trattamento basato sul nostro legittimo interesse e opporti al trattamento per finalità di marketing diretto.
• Revoca del consenso: qualora il trattamento si basi sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: puoi disiscriverti in qualsiasi momento dalle email promozionali utilizzando il link di cancellazione presente in ciascun messaggio. Continuerai comunque a ricevere comunicazioni di servizio (es. email sugli ordini).
• Diritto di reclamo: hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.garanteprivacy.it).

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci all’indirizzo support@getsoftshop.com. Potremmo richiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità, nei limiti consentiti dalla legge. Puoi anche nominare un rappresentante autorizzato che presenti richieste per tuo conto, fornendo idonea documentazione.

12. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati ed elaborati in paesi diversi da quello in cui risiedi, in particolare laddove si trovano i server di Shopify, dei provider di pagamento o di altri fornitori di servizi.

In caso di trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, adotteremo misure adeguate per garantire un livello di protezione equivalente a quello previsto dal GDPR, ad esempio facendo ricorso alle Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea o ad altri strumenti di trasferimento riconosciuti dalla normativa.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, ad esempio per riflettere modifiche ai nostri trattamenti, ai Servizi o per motivi legali/regolamentari.

Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e, se richiesto dalla normativa, ti informeremo con un avviso adeguato (es. banner o email).

14. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy, sui nostri trattamenti di dati personali, o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:

Titolare del trattamento: RICKY FORNI DI RICCARDO FORNI
Indirizzo: Via Riva Reno 100, 40121 Bologna (BO), Italia
Email: support@getsoftshop.com